La última revisión del FMI para Ucrania destaca las expectativas políticas clave para el equipo de liderazgo superior del país: aumentar la productividad, movilizar el financiamiento interno, fortalecer las instituciones anticorrupción y gestionar los gastos dentro de un marco estricto.
En vista del contexto actual de Ucrania, que incluye la fuga de capital humano, una trayectoria de deuda negativa y la guerra en curso, estos compromisos con el FMI y otros acreedores son extremadamente difíciles de cumplir. Requieren no sólo una gestión eficaz de los escasos recursos, sino también una mejora drástica de la calidad de la gestión misma.
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La pregunta central es: ¿cómo se puede lograr esto en el corto plazo, especialmente considerando la herencia histórica de Ucrania de estilos de liderazgo verticales, similares a los de un “hetman” medieval o un “apparatchik” soviético?
“Poder con” versus “Poder sobre” los demás
Lamentablemente, muchos líderes en Ucrania siguen actuando desde una perspectiva dominante, intentando motivar a los demás mediante el miedo y la fuerza. Prefieren rodearse de “personas que dicen sí a todo” y que les dicen lo que quieren oír en lugar de lo que realmente es. En un entorno así, dar retroalimentación o incluso estar en desacuerdo puede ser riesgoso, ya que quienes deciden hacerlo amenazan inherentemente la ilusión de un alto rendimiento.
En última instancia, este enfoque conduce a quienes están al mando a una realidad distorsionada, errores de juicio, malas decisiones y un rendimiento deficiente.
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En las últimas décadas, la vieja noción de que un líder es la persona más inteligente de la sala ha sido reemplazada por la de aquellos que poseen una gran inteligencia emocional y la capacidad de generar confianza en un contexto complejo y cambiante. La autoconciencia se ha convertido en un determinante crucial de la eficacia del liderazgo, y la retroalimentación es su elemento central. Esta última desempeña un papel fundamental a la hora de identificar los puntos ciegos de un líder, reconocer sus debilidades y ayudarlo a mantener los pies en la tierra.
Debates entre Biden y Trump
Si dejamos de lado los factores políticos y de contenido de los recientes debates Biden-Trump, que el mundo siguió con gran expectación, y nos centramos en la eficacia de las instituciones de retroalimentación en Estados Unidos, podemos ver que son sólidas e involucran incluso al presidente. La retroalimentación honesta de su círculo íntimo, el Partido Demócrata, y los medios de comunicación no le dejaron al presidente otra opción que admitir públicamente que había «metido la pata». Este reconocimiento abierto de un error generó respeto no solo por el individuo sino también por la institución de la presidencia en sí.
¿Qué demuestra este caso a los dirigentes ucranianos? Pone de relieve la importancia de mantener los pies sobre la tierra, incluso cuando su entorno intenta colocarlos en un pedestal. Los puestos de alto nivel, especialmente en política o administración pública, no son cuestión de ser susceptibles. Los países con altos dirigentes sensibles a las críticas suelen caer en el autoritarismo, la corrupción y la baja productividad. La misma tendencia se aplica a los líderes empresariales dentro de sus empresas.
Mentalidad de liderazgo humilde
El mayor desafío en el desarrollo de la autoconciencia es la capacidad del líder para verse a sí mismo como realmente es. Para ayudarlo a eliminar sus puntos ciegos, enfrentar la realidad y adoptar una mentalidad humilde y de aprendizaje, honesta e imparcial, es imprescindible recibir retroalimentación periódica.
Dar y recibir feedback exige habilidades de las que muchas personas carecen. Otras tienden a centrarse únicamente en lo que salió mal y descuidan reconocer lo que se hizo bien. Con el tiempo, esto puede afectar la moral y el rendimiento de manera negativa.
Los líderes experimentados comprenden que, a menudo, es poco frecuente recibir comentarios sinceros. Por lo tanto, los buscan activamente como un obsequio valioso. Los comentarios no solo profundizan su autoconciencia, sino que también contribuyen a descubrir el propósito y el significado intrínsecos de su vida.
Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Irlanda y muchos otros países han institucionalizado con éxito la retroalimentación en sus sectores públicos, y es hora de que Ucrania siga su ejemplo.
Este paso básico facilitará un camino desafiante pero gratificante hacia prácticas de liderazgo más avanzadas en todos los niveles, desde arriba hasta abajo. La introducción de evaluaciones anuales de 360 o 720 grados para los líderes mejorará su eficacia y contribuirá a fomentar una cultura de colaboración, responsabilidad y confianza.
La institucionalización de la retroalimentación tiene el gran potencial de generar una transformación fundamental del liderazgo en Ucrania y tener un impacto significativo en la productividad, la toma de decisiones y el desarrollo de instituciones inclusivas.
Las opiniones expresadas en este artículo de opinión son las del autor y no necesariamente las de Kyiv Post.
Daniel Klyuchnikov es consultor de gestión calificado con más de 20 años de experiencia en puestos de alta dirección. Es exalumno de la London School of Economics and Political Science (MPA), la Yale School of Management (GELP) y la HHL Leipzig Graduate School of Management (MBA), donde actualmente realiza su investigación doctoral.
(Esta es una historia sin editar y generada automáticamente a partir de un servicio de noticias sindicado. Blog de Nueva York Es posible que el personal no haya cambiado ni editado el texto del contenido).
