Para quienes viven en la Torre Carnegie de 45 pisos cerca del centro de Kiev, considerado el edificio más alto de Ucrania, los cortes de energía que siguieron a los ataques rusos a la infraestructura civil son algo con lo que han aprendido a vivir.
Carnegie Towers consta de dos edificios separados: un centro de negocios de 10 pisos que da a la calle y un bloque de condominios de 45 pisos que se encuentra detrás. Casi un tercio de los 230 apartamentos de la torre, que están destinados a viviendas, se utilizan como empresas, muchas de ellas basadas en tecnología de la información, que emplean a 10 o más trabajadores, algunos considerablemente más.
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Últimamente, el horario de cortes de electricidad ha sido de alrededor de 3 a 5 horas (o más) de descanso y 2 a 3 horas (o menos) de servicio. Las compras, pasear al perro, las tareas personales, salir y volver de la escuela o el trabajo, etc., se ajustan al horario publicado de cortes de electricidad.
¿Pero qué pasa cuando sucede algo extraordinario que el calendario no contempla?
Un acontecimiento de estas características ocurrió esta semana y pone de relieve muchos de los problemas de ineficiencia y corrupción de bajo nivel que aún afectan a Ucrania.
El corte de electricidad previsto para la tarde del lunes 15 de julio debía terminar a las 18.30 horas y así fue, pero sólo en algunas partes del edificio. Las 30 plantas superiores se quedaron sin electricidad. Había electricidad en las oficinas administrativas, funcionaban los ascensores, funcionaba la iluminación de emergencia en los pasillos y funcionaba el agua, pero más de 150 viviendas quedaron a oscuras.
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Las llamadas a la administración del edificio y a la línea de emergencias de DTEK obtuvieron todas la misma respuesta: no se podía hacer nada esa noche porque eran más de las 5 p. m.; habría que esperar hasta el martes por la mañana.
Llegó el martes y los ingenieros de DTEK llegaron para investigar poco antes de las 10 a. m., ya que el suministro eléctrico se había restablecido alrededor de las 9:15 a. m. No pudieron averiguar de inmediato cuál era el problema y no pudieron realizar una inspección más exhaustiva cuando se anunció otro corte de suministro eléctrico alrededor de las 11:20 a. m. Por lo tanto, se marcharon diciendo que volverían cuando se restableciera el suministro eléctrico, lo que sucedió alrededor de las 2 p. m.
Regresaron poco después de la restauración del suministro eléctrico y habían trabajado durante unos 20 minutos cuando se volvió a cortar y no se restableció hasta las 6 p. m., lo que, debido a que una vez más esto fue después de su hora de «finalización», los ingenieros no regresaron.
Aparecieron nuevamente el miércoles por la mañana cuando volvió la electricidad a las 9 a. m., pero nuevamente no pudieron encontrar cuál era el problema y cuando se fue la electricidad nuevamente a las 11 a. m., sugirieron que se necesitaban ingenieros especializados.
Cuando se le preguntó si DTEK podía suspender los cortes hasta que se completaran los trabajos, uno de los ingenieros dijo que no era posible hacer una excepción para un edificio. Comentó que Carnegie consume tanta energía como 10 edificios de nueve pisos, probablemente debido a la cantidad de oficinas que tienen múltiples terminales de computadora y aires acondicionados funcionando durante todo el día.
Los residentes comentan que, los fines de semana, cuando la mayoría de los negocios están cerrados, la frecuencia y duración de los cortes de electricidad se reduce mucho.
Más tarde, el miércoles, llegaron los ingenieros especialistas, pero tampoco pudieron llegar al fondo del problema, ya que una vez más su trabajo se vio obstaculizado por los continuos cortes de energía. Cuando se les preguntó si volverían el jueves, respondieron que solo si les pagaban. Esto lo dijeron los empleados (o contratistas) de la compañía eléctrica que cobra a los clientes tanto por el uso de la energía como, supuestamente, por el servicio de asistencia técnica, que aparentemente no incluye un servicio de atención de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Uno de los dueños de negocios dijo que pagaría a los especialistas ya que su personal había estado inactivo durante casi tres días. Si bien los residentes sin duda están agradecidos por su intervención, no pueden evitar pensar que la presencia de su negocio es uno de los factores que han contribuido a los problemas eléctricos que enfrenta el edificio.
Durante los últimos tres días, una vez que se restablece la electricidad, se forman colas de vecinos que se dirigen a las zonas administrativas como única fuente de electricidad para recargar sus baterías portátiles.
En cualquier caso, los técnicos tenían previsto volver a las 13 horas de hoy, cuando se iba a restablecer la electricidad. Se espera que, aunque sólo sea por el pago adicional, lleguen a la raíz del problema.
Como dijo una residente, “tiene los dedos, los brazos, las piernas e incluso los ojos cruzados” esperando que descubran qué es lo que está mal. Ya ha tenido que tirar la mayor parte del contenido de su refrigerador, pero espera poder salvar lo que tiene en el congelador.
(Esta es una historia sin editar y generada automáticamente a partir de un servicio de noticias sindicado. Blog de Nueva York Es posible que el personal no haya cambiado ni editado el texto del contenido).
