Una usuaria de silla de ruedas fue abandonada en la pista después de que un vuelo de EasyJet partiera sin ella

Una vez en la puerta de embarque, Weir, que utiliza una silla de ruedas cuando viaja debido a una enfermedad cardíaca, observó cómo otros pasajeros abordaban el vuelo.

Pero cuando el personal del aeropuerto la llevó a ella y a otro pasajero en silla de ruedas desde la puerta hasta la pista para abordar, las puertas del avión se cerraron y las escaleras de embarque se retiraron. Weir y el personal que la acompañaba saludaron y gritaron para tratar de llamar la atención del piloto, dijo, pero fue en vano.

Weir sólo pudo observar mientras el avión se alejaba de la puerta y despegaba sin ella.

«Nunca había oído hablar de algo así en mi vida», dijo al Washington Post.

Weir dijo que el personal le ofreció un vale de comida por alrededor de 20 dólares mientras esperaba el resto del día en el aeropuerto para que le cambiaran la reserva en otro vuelo. Llegó a Edimburgo alrededor de las 10 de la noche, después de haber perdido su compromiso de hablar, y recuperó su maleta, que había estado en el vuelo que partía sin ella.

Una publicación que Weir compartió en las redes sociales sobre su terrible experiencia provocó indignación en línea. EasyJet, la aerolínea británica que operaba el vuelo, se disculpó por el incidente en un comunicado y dijo que ocurrió debido a un «malentendido por parte de nuestro equipo de asistencia en tierra y la tripulación a bordo».

“Lamentamos el impacto que esta interrupción habrá tenido en los planes (de los pasajeros) y estamos en contacto con ellos para disculparnos por su experiencia, reembolsarles sus vuelos y cualquier gasto incurrido como resultado del retraso, y brindarles la compensación que vencen”, se lee en el comunicado.

El Aeropuerto Internacional de Belfast declinó hacer comentarios.

Los pasajeros con discapacidades han informado de experiencias terribles en los Estados Unidos: sus sillas de ruedas se dañaron durante los vuelos o fueron enviadas a destinos equivocados; problemas lo suficientemente frecuentes como para que el Congreso en 2023 presentara proyectos de ley bipartidistas que ordenaban al Departamento de Transporte examinar la viabilidad de permitir que los pasajeros abordaran aviones con sus sillas de ruedas. sillas de ruedas.

En su publicación en las redes sociales, Weir dijo que su terrible experiencia fue un caso de discriminación. Weir, una escritora y narradora que vive cerca de Belfast, viajaba para hablar con sus seguidores y otros autores en Escocia por primera vez desde la pandemia. Sus amigos de la zona habían reservado entradas y estaban emocionados de verla, dijo.

Weir no tuvo ningún problema en el aeropuerto y dijo que el personal que la ayudó la llevó rápidamente a la puerta de embarque dos horas antes de que embarcara el avión. Dijo que no pensó que nada estuviera mal cuando el resto de los pasajeros del vuelo abordaron primero. Fue solo cuando los tres pasajeros restantes que estaban siendo asistidos por el personal (Weir, otro pasajero en silla de ruedas y el esposo de ese pasajero) llegaron a la pista que vieron que la rampa de embarque se alejaba del avión. y me di cuenta de que algo andaba mal.

“Me quedé horrorizado”, dijo Weir.

Weir describió la escena que siguió como extraña, ya que ella y otros pasajeros, junto con el personal del aeropuerto que los acompañaba, gritaron y saludaron al avión, como pasajeros que intentan hacer señas a un autobús que está a punto de partir. Weir dijo que vio al piloto a través de las ventanas de la cabina girarse y aparentemente hacerles un gesto mientras el avión despegaba.

Finalmente, el personal del aeropuerto llevó a Weir y a los otros dos pasajeros nuevamente al interior de la puerta.

“Estaba llorando”, dijo Weir. “Estaba muy molesta. Estaba muy frustrada y asqueada”.

Weir dijo que el personal que la acompañaba estaba igualmente asombrado y se disculpó con ella. Pasó el día en el aeropuerto y finalmente se fue a Edimburgo alrededor de las 9 p.m. Weir se perdió su evento en Edimburgo, pero viajó a Glasgow para asistir a un festival de narración de cuentos donde los artistas leen e interpretan cuentos populares. Weir dijo que el incidente, al menos, se ha convertido en una inspiración para sus amigos literarios, quienes convirtieron su terrible experiencia en una actuación improvisada en el festival.

“Los narradores siempre pueden crear una nueva historia”, se rió.

EasyJet se puso en contacto con Weir para disculparse y reembolsarle el dinero, dijo. Weir agregó que espera que compartir su terrible experiencia pueda ayudar a garantizar que su viaje de regreso a casa sea más tranquilo.

«Si ayuda a alguien más, si les hace pensar dos veces sobre cómo tratan a las personas, creo que sería fantástico», dijo Weir.